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重新思考绩效管理:执行委员会的关键外卖

3月18日,2015年2:57:45 PM / by Ethan Carlson.

Ethan-Carson-Speems-CFO-Leaderal-Panel我今天早上享受了对重新思考绩效管理主题的小组讨论的愉悦。该活动由首席财务官领导委员会主办,作为其财政高管每月会议的一部分。基于今天的大型出勤率,绩效管理的主题显然是许多CFO的头脑。另外三个小组成员来自不同的背景,包括CFO,CEO和HR领导者。

我想分享我们在讨论期间和Q期间探索的一些主要主题和主题&A with the audience.

CFO的作用继续改变

很明显,今天的首席财务官不再有望为提供基于健全的会计原则提供财务预测和报告的信托责任。相反,CFO被要求成为他们的组织的真正业务领导者 - 在制定策略和变革催化剂方面的合作伙伴。成功的基本要素正在重新检查您在业务中与利益相关者共享的信息系统和流程。生产年度预算和每月实际情况与标准财务(如收入,EBITDA等)不再被视为企业绩效管理(富豪娱乐)的完整方法。今天,富豪娱乐为业务提供了整体方法,不仅包括金融指标,还包括运营,员工满意度和客户的成功。履行这些扩展职责的关键是具有启用这种方法的富豪娱乐系统和进程。

对齐战略,目标和措施

令人惊讶的是,许多公司在这一年的三个或四个关键战略目标之间有脱节以及他们如何运行预算过程。这主要通过组织内的相关利益相关者了解他们的行为,预算和财务资源影响策略。因此,获得战略对准可能涉及文化转变,因为它需要增加的包含和问责制。它还包括拥有适当的指标,以衡量战术活动对策的有效性。例如,如果有任何净新员工,资本购买或作为KPI被追踪的其他财务目标,则相关的利益攸关方应该能够说:“这条线项的变化与此活动有关,这是一个策略我们希望实现以下战略结果。“如果您拥有该包容性过程,并且可以展示花费与所需结果之间的联系,那么您有战略对齐。

富豪娱乐是一个迭代过程 

Boarist Ralph Fargnoli,灯塔合作伙伴首席执行官,为富豪娱乐提供了一些有洞察力的积分。特别是,他认为,在策略和企业绩效目标之间实现对齐需要在定期调整方面不断评估您的计划。小组师史蒂夫瓦尔曼,CFOBIONIC的CFO进一步采取了这一点,并进一步充分认同滚动预测对规划和调整预算,指标和战略的有用性至关重要。作为一家公司,我们在卡尔森管理咨询公司同意,富豪娱乐需要一种迭代的方法,并且持续的“周期 - 年度计划”方法是确保报告和分析的有用性和有效性的最佳方式。

定义正确的指标

Ethan Carlson.在CFO领导小组上讲话
 Ethan Carlson与执行委员会潜入富豪娱乐主题。
有很多关于指标的讨论 - 哪些问题以及选择错误的含义是什么。一个小组成员提供了一些追踪错误指标的榜样可能导致人们游戏系统,以满足无关紧要的指标。还提到了太多的数据可以导致“分析瘫痪”。在Q.&A与众不同,进一步探索了如何选择正确的指标的问题,并且整个小组同意,您将重点关注几个关键指标的分阶段方法是首先开始绩效管理计划的方式。

占据您的业务的整体视图

在整个讨论中经常出现,即看待财务状况不是康复的。为了成功,您需要确保您完全掌握您的业务,包括查看员工参与,客户保留,转向率和许多其他非金融指标等指标。这需要与企业的其他领域合作,以获取数据并在您的富豪娱乐系统中包含。小组的底线是花时间来获得您的业务的全貌。

了解激励和绩效管理的对齐

小组之间存在一些辩论,同时对影响员工行为和生产力的员工绩效对准薪酬的重要性。小组成员Ed Hurley-Wales,市场多样性和纳入纳入的副总裁,为确保真正了解您的员工的东西做了一些很好的观点。他还指出,随着世代态度的变化,对婴儿潮一代的工作可能不适用于千禧一代。例如,企业责任的问题可能更多的是对员工满意度的影响而不是赔偿。总体而言,同意明确的目标和定期参与是推动最大员工表现的关键。

技术作为推动者

今天,首席财务官的办公室比以往任何时候都受益于云技术的进步。对于那些尚未接受绩效管理方法的CFO,云技术是伟大的推动者。有一个原因的是,领先的公司拥抱云软件 - 它会产生竞争优势。由于各种原因采用云解决方案,金融领导人缓慢,但最近的调查表明,80%的CFOS将云解决方案视为他们的公司的长期成功。云使各种规模的组织实现了实现富豪娱乐系统。此前,这种类型的企业技术仅为最大的IT预算提供了最大的公司。通过进行投资和与其他核心技术基础设施集成,财务团队与统一的数据集合工作,并在行政任务中花费更少的时间,例如复制和粘贴数据或组装报告。他们可以重新分配他们的时间在增值分析和决策中,并再次专注于执行公司策略。

文化转移

作为财务领导人,我们习惯于具有从投入分析的预算等程序具有完全所有权。金融之外的同事都没有触及我们的模型,但我们认为他们负责符合我们建立的预计目标。现在,随着富豪娱乐文化更大的持有,现在存在透明度和包容性的转变。理想的方法现在已经为富豪娱乐活动的四分卫进行了金融,例如预测,但直接从事尽可能广泛的一系列参与者。这使组织能够真正将战略与预算对准,并在此过程中包含所有相关利益相关者,以获得最有意义的结果。

概括

如今在今天的小组讨论中,绩效管理在纯金融领域外扩展,以触及业务的所有领域。据证明富豪娱乐是跨功能运动,只需要看看小组的多样性。由于富豪娱乐系统继续发展和增加新功能,因此,随着组织寻求培养高性能和问责制的文化,我们将看到绩效管理日益持续的中心阶段。

 

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