CFO思想领袖:询问Ethan Podcasts

询问Ethan:利用企业绩效管理解锁价值

2015年6月26日4:59:33 PM / by 戴夫菲利普斯

CFO-insiden-Leader-Horz-599-131

CFO思想领袖播客的共同主机Ethan Carlson解决了我们关于CPM战略的问题,最好的做法组织正在采用推进其绩效目标。

加入我们作为卡尔森管理咨询的首席执行官Ethan Carlson,再次回答我们的问题,为您提供答案和旨在帮助授权您的财务组织来展望未来的新心态。

企业绩效管理是一个热门话题,显然,该定义随着时间的推移而发展。从历史上看,财务职能通过运行预算流程的公司绩效管理观看,在财务中运行预测过程,也许是p&l他们的组织结果和跟踪差异反对。随着时间的推移,这真的转变为首席财务官的作用,财政的作用转移到更加从事的角色,这一点看起来更加成为两个战略的领导者,也是财务结果的责任。 - ethan carlson.


在iTunes上倾听并订阅播客。

以下是CFO思想领袖的“询问Ethan”播客的编辑摘要,拥有Ethan Carlson,Ceo,卡尔森管理咨询和Jack Sweeney,CFO思想领导者。

cfotl. 我们希望在这一集中探索的主题是企业绩效管理(CPM),并且可以说CPM可能对不同组织的不同事物意味着不同的东西。但是你认为,今天是Carlson公司账户中广泛采用的CPM广泛概念呢?

埃桑 企业绩效管理是一个热门话题,显然,该定义随着时间的推移而发展。从历史上看,财务职能通过运行预算流程的公司绩效管理观看,在财务中运行预测过程,也许是p&l他们的组织结果和跟踪差异反对。随着时间的推移,这真的转变为首席财务官的作用,财政的作用转移到更加从事的角色,这一点看起来更加成为两个战略的领导者,也是财务结果的责任。我们看到了越来越多的公司,即前瞻性思考,真正拍摄了一种类似的企业焦点并思考公司绩效管理不仅是管理财务业绩,而且管理广泛的KPI,包括金融和非金融指数。真正确保他们正在跟踪他们的公司战略对齐的财务和措施,并在业务中的所有元素中,他们在全面地看作,无论是金融,内部,员工的增长,客户满意度问题,事物这个自然。真的是对组织更广泛的观点。我们发现这一点的组织真的对他们的公司提供了很多价值。

cfotl. 对于CPM倡议,这些举措之一的催化剂通常是什么?

埃桑 这真有趣。它可以采取几种形式。通常在某些情况下,它的增长很高。如果组织经历了一段高增长的话,他们的组织,旧过程和挑战的方法都不会有很大的变化,并不是再次起作用,然后他们开始感受到痛苦和低效的过程,人们真正关注他们的过程手动活动的时间不会推动大量价值。有时这是一个引人注目的事件,一个大预测小姐或不可预见的情况,导致业务的低迷,如果他们一直在不同地做不同但没有。然后,这会提示组织以不同的方式查看事物。另一种催化剂是新的领导力。如果您是一个组织或新执行官的新首席财务官,您将要挑战现状,我们发现是组织中的新人往往是催化剂创造出巨大的变化。有些机会,还有其他情况,但这些情况往往是主要的司机。

cfotl. 当他们推出其中一个举措时,他们希望实现的目标是什么?

埃桑 任何CPM流程和倡议的总体目标是及时地将有价值的,可行的信息及时纳入正在制定关键决策的商业领袖手中。为这些关键措施创建整个组织的透明度和可见性。这是总体主题,通常是人们想要完成的目标。

cfotl. 角色技术在这里扮演什么?具体而言,您认为有效绩效管理系统的特征是什么?

埃桑 这是一个很大的问题,因为很多组织,他们对拥有公司绩效管理是一项倡议的愿望,但他们没有合适的技术来支持它。在我们看来,您需要专注于创建有效的系统和流程来支持这一计划。无论是在企业绩效管理空间还是任何系统中,我们都是基于云的软件和专用软件的大支持者。实际上,关键原因是它需要允许您的企业主控制结果,需要轻松改变,需要更新或能够与您的业务进行改变。通常,这些类型的技术允许这一点。

它还需要通过您的组织可接受和轻松传播。您需要做的一切都是登录网页的应用程序真的使得更容易创建该透明度。在我们看来,关键是任何公司绩效管理倡议都成功的是将该信息纳入该领域。您必须将该技术寻找能够成为一个启示者,您将在您的团队在低价值活动中花费大量时间的地方最终结束,汇总信息和管理电子表格或其可能而且不在高价值分析。

cfotl. 如果CFO想要领导,例如,他们的组织内部和CPM内的转型变化是一个核心组成部分,您建议在哪里是一个很好的起点?

埃桑 我们采取了一个职位,金融的作用发生了变化,特别是CFO的角色,特别是真正改变了。我们认为,如果您是一个CFO,并且您想通过您的组织推动这种主动,那么最重要的是要做的,以及您将如何领导以及如何通过本组织被视为领导。我们在演讲中将其定位在我们给予的演讲中,这是一个进化的财务领导者。希望在整个组织中寻求参与的领导者,促进财务结果的透明度和可见性。认识到他的团队或她的团队的数据和信息,这是对业务的价值。再次,利用技术并真正了解您的公司愿景,并在那里作为业务领导者,而不仅仅是财务。它创造了自己和财务函数的声誉和可用性,然后真正地宣传和推广它,通过您的组织显示您的组织,通过显示您提供额外价值是成功的关键的位置。

cfotl. 当他们与这些举措中的中游时,他们试图衡量有效性,他们如何知道他们是否做得好?

埃桑 另一个好问题。我最近在公司绩效管理方面进行了调节,并且这个问题提出来到小组的问题之一。我是我组织的首席财务官。我是衡量其他人在做的事情。我该如何衡量自己?它有一些不同的观点。一个非常专注于“如果组织正在击中他们的数字,如果您将目标作为组织,那么您就在做完工作。”这是真实的一定程度。另一边是您是如何创建协作和可见性的文化,所有这些都是在其他指标中看到的。

确定这些指标可能是具有挑战性的,但确保您在整个组织中与人交谈是关键。你会问他们,“我的目标如何与组织的目标保持一致?”如果他们能阐明那样,那么你就做得很好。如果你能看起来并说:“我们如何以迭代的角度来看?”¾企业绩效是一个迭代过程¾你说,“好的,我们渴望成为世界级,但我们在某处开始,但如果你看起来像是比上个月做得更好的工作吗?我们是否在六个月前做得更好,在六个月前建立可行的信息并将这一信息放在可以用它做点什么的人手中“它可能非常强大。

我可以通过在迭代过程中加强他们的企业绩效管理,这是一个特别的客户,特别是在一个三年的旅程中。我会强调这是一个旅程,而不仅仅是终结状态,因为你不应该害怕不断重新考虑你的方法。如果您看到成功并且您超过年度更好的月份或一年多个月,并且您将继续微调它,这些可能是我们在为其组织提供该价值时看到的最成功的客户。

cfotl. 我们正试图了解这里可以获得的具体效率。如果我们要查看正确执行CPM解决方案的组织,他们的每月报告周期会是什么样的?

埃桑 在这个领域有几件事应该看看。一个是,你的团队的时间是什么?并非所有财务团队跟踪时间,那没关系。我认为这不一定意味着你需要具体,但是,如果你能问人们的时间百分比要增值分析,那么你的时间的百分比将会进入行政任务和开销等事情?那是什么分布?看到分布越来越朝着分析的分布方式非常重要。我们认为这在衡量您的自我进展和经历财务结晶所需的时间和所需的时间,您可以将报告和信息提供给您的组织。在一个完美的世界中,您正在谈论一个或两天的时间,以便在整个组织中实时提供的分析和信息,这些组织负责审查它。并不是说每个企业都可以在两天内关注他们的财务状况,但当然一周被视为世界级,除非你有真正的具体原因,否则将超出这一切的一周。

我们推广的另一件事是您正在跟踪成功的正确指标。不是你只是试图跟踪100个指标,因为没有人可以跟上那个卷,以便你专注于你的业务的固定的10或12个关键措施,你将专注于那些具有真正激光焦点的尺寸。如果您是一家软件公司,您正在查看客户的收购资源。您正在查看您的年度经常性收入。如果您是SaaS公司,您正在寻找客户保留率,客户满意度,利用率。如果您是服务公司,员工的营业额。这些指标是真正关键的指标,它们因行业和组织而异。作为领导团队的领导团队决定在正确的措施何处,你专注于那些半十几个指标。不要试图衡量你所做的一切,真的是在正确的轨道上的关键指标。

cfotl. 我们经常听到员工激励是这些举措的一部分,但你可以讨论员工激励措施的表现管理因素吗?

埃桑 这非常重要,您如何将绩效与企业目标联系起来,并确保各个激励计划和个人措施和成功进行调整。这可以采取不同的措施,并了解劳动力关心的事情和了解您的员工关注的是重要的。个人绩效和企业绩效管理中的第一个也是最重要的事情正在确保有明确的目标,每个人都可以知道他们如何为整体公司的成功做出贡献。在我们的业务的背景下考虑它。我们是一家咨询组织。我们几乎衡量了一些关键指标的人:他们的工作质量,客户满意度。我们追踪非常密切的。工作的数量是多少?利用率是多少?他们有多少个小时?那么工作的及时性:他们按时到达吗?成本效益:项目中的利润率是什么?他们在这方面是否有效?

每个人都知道有四个关键的东西和一个定义他们是成功顾问的总体业务结果。它的平衡。这不是所有的保证金,并非所有的财务状况。它考虑了工作质量和许多事情。非常清楚这是非常重要的。除此之外,它确保您知道如何将其转换为自己成功的个人观点。这在同一个小组上提出了我越早谈到的,其中一个人是小组的一部分的领导者谈到了员工目标如何随着时间的推移真正改变,并且取决于你正在与谁交谈,取决于一代或年龄人,他们专注于金钱或金融奖励自己的变化,以及他们对公司使命有多关心。知道这个并评估它以及您如何向员工展示这些东西也是非常重要的。

 

下一个询问Ethan播客有任何意见或问题? 请使用下面的表格。

 

你可能还喜欢

订阅博客更新

订阅博客

最近的帖子

最近的新闻& EVENTS

在推特上关注我们

@carlsonmgmt.的推文