CFO思想领袖:询问Ethan Podcasts

询问ethan:CFO作为讲故事馆

2015年8月11日8:20:33 AM / BY 戴夫菲利普斯

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谈到金融领导,讲故事在有效沟通中的作用是什么? CFO思想领袖播客的共同主机Ethan Carlson解决了我们的问题,策略和最佳实践组织正在采用促进其绩效目标。

加入我们作为卡尔森管理咨询的首席执行官Ethan Carlson,再次回答我们的问题,为您提供答案和旨在帮助授权您的财务组织来展望未来的新心态。

财务信息,指标分析,不是面部价值的东西对于每个人来说都很常见。如果您是财务执行会计师,注册会计师,金融指数,资产负债表,收入陈述,我们看着它们,我们立即知道一切意味着什么。在这个紧密的群体之外,对人们变得不那么明显。 - 阿尔兰卡尔森


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以下是CFO思想领袖的“询问Ethan”播客的编辑摘要,拥有Ethan Carlson,Ceo,卡尔森管理咨询和Jack Sweeney,CFO思想领导者。

cfotl. 你好。我们很高兴有卡尔森管理咨询的Ethan Carlson再次加入我们。最后一次,我们探讨了与Ethan的企业绩效管理领域。在我们的讨论结束时,我们对另一个主题的讨论 - 关于沟通 - 我们称之为“作为讲故事讲述者的CFO”。 Ethan,首先:欢迎,很高兴让你回来。

埃桑 哦,谢谢,cfotl。在这里回复你真是太棒了。

cfotl. 最后一次有趣的是,当您与我们分享一些有效的企业绩效管理的见解时,我们一旦返回作为主要驾驶员的沟通。你可以帮助提供这个主题领域一些背景吗?有效的沟通一直很重要,所以今天为什么这么有价值的话题?

埃桑 我认为这对金融管理人员来说是一个非常重要的话题,也是一个变得越来越多的人。作为一个职能,我们被要求在整个组织中更广泛的领导者。财务信息,指标分析,不是面部价值的东西对于每个人来说都很常见。如果您是财务执行会计师,注册会计师,金融指数,资产负债表,收入陈述,我们看着它们,我们立即知道一切意味着什么。在这个紧密的群体之外,对人们变得不那么明显。

我认为,由于金融高管正在寻求将更广泛的群体联系在公司内外,他们能够翻译本公司的这些指标和绩效要素以及这一切意味着其他人都变得越来越重要。我也认为这也很重要,也是为了作为金融高管来说,你不仅仅是一个人。是的,您了解财务的完整性,但您也可以将它们转化为其业务意味着什么。这种情况也向其他职能表现出来,您是一个完全圆满的商业领袖。

这具有通信组件和可信度。我认为,由于金融高管正在寻求在整个组织中扩大他们的参与 - 沟通,讲故事和参与,以及他们如何做到这一点,真的很重要。

cfotl. 请允许我成为魔鬼的倡导者,但CFO不知道在他们的组织中广泛连接。由此,我的意思是,镜头仍然狭窄。如果金融领导人在电梯上迎接东北销售的鲍勃,所以,耶和华的财务领导者有不太理由找到共同的地面和讨论点,让他们能够搞鲍勃而不是今天......

埃桑 我认为这完全正确。金融领导人可以在改进他们自己的方式方面可以做的第一件事,他们如何沟通,他们如何沟通是为了改变他们在组织周围的讨论和外部完全是关于财务的讨论。我们在其他会议中谈到的一个视角是确保当您在提出您的财务业绩时,您也在介绍关键的运营,员工和其他非金融指标。这也继续进行沟通。

如果您处于财务角色,因为您正在与他人呈现并与他人互动,请确保您希望将这些其他非金融元素插入讨论中。有点表明你知道他们的所有事情以及你关心的东西。作为一个金融集团,我们有时至少定期出去,并邀请传统上不融资的商业领袖参加金融锻炼,并希望他们了解不属于其工作的首字母缩略词和指标以及这些性质的缩略语和指标。 。

出去参与并证明您可以理解其他地区的这些元素是一个好主意。花一点时间为你的r学习一些行业术语 &D团队,目前他们所在地区的关键是什么,您的人力资源部门的专注,另一个领域正在发生什么。在这方面出去并表明你有一个更广泛的对话,你可以在我看来是第一步,在我看来,在参与和表明你可以谈论除金融之外的东西。

cfotl. 当您第一次建议作为一个主题时,为我迅速思考的公司之一是西南航空公司。也许10年前,他们通过财务启动了内部计划,旨在使公司不仅仅是管理,而是本公司的每位员工都会意识到某些指标。它被称为“了解得分”。他们将在整个组织中将这些数字称为“魔法数字”。从我回忆起,这些指标中真的只有四个,但这是让组织中的每个人都掌握和了解这些数字的重要性的一种方式。

埃桑 这是让您关注您的财务状况非常简洁的一个很好的例子,我们认为这是非常重要的。我们的经验法则是你作为一个组织永远不会超过六到八个关键 指标,我认为你刚刚给西南有四个的例子更好。如果你想到它,一个人实际上可以在任何一段时间真正记住和关心多少件事?这个数字非常有限。这是一个很好的例子,使其可以访问和创建一个品牌的想法,每个人都可以与之相关的也是一个很好的一步。

您还必须帮助将这意味着在金融和各种角色之外的人们翻译。您需要解释这四项指标如何与每个员工相关,以及它们如何对其进行驱动以及它们的行为如何影响它们,即使它不是直接或戏剧性的方式。每个人都喜欢知道它们与这些结果相关联,并在简单的叙述中看到它们。这正是我们在谈论它涉及明确的信息和沟通和讲故事时的谈论。

cfotl. 有些初步步骤可以采取,任何金融主管可以采取的一些步骤,以帮助他们讲故事?

埃桑 我想你必须回去。每个人都想现在驾驶订婚。这是我们谈到的作为进化的财务领导者的前沿。您正在遍及您的组织,您正在建立共识并从所有功能获取输入。在这样做,您必须首先为了解您的预算所有者或参加您的金融锻炼的人是否会讲述与您所做的相同语言的基础。经常在金融中,我们只是假设人们这样做。

相当经常,一个人不会说出来说:“我不明白你在说什么,请解释一下,”因为他们尴尬或他们认为他们应该知道。相反,他们会尝试找到一种方法来完成他们知道的信息的任务。

一种有趣的类比:我去年在东京访问了我们的客户。我以前从未去过日本,我没有 speak the language,我发现,在家里一直是简单的任务,骑着地铁 - 变得更具挑战性。只需支付票据即可进入正确的线路,朝着正确的方向进入,知道哪个目的地是您的目的地,当您无法阅读标志或了解它们必然意味着更具挑战性时。

我有点经验丰富的旅行者,但我就像任何人一样,有时会尴尬,有时候我认为我不需要它。我找到了一个机票并进入一条线路。我可以通过地图从我认为我的观点来告诉我,那里有更多的直接方法可以到达那里,但这条环形火车会让我在那里。我在今天和一天中完成了这一天,它让我从酒店到办公室,到了机场。

我能够重复一系列可能或可能没有高效的步骤 - 我不知道。我相信我错过了许多有趣的停止,也许是整个观点。但是我从一个点到了b,我认为可以在金融练习中绘制平行。当您将人们带入您的过程时,它们可能通过使用以前使用的步骤从A点到B点。这些步骤可能是也可能不是好的;人们可能不会避免锻炼。如果你不认为他们不明白,他们不一定会来找你。

对我来说,第一步是,好吧,让我们教育每个人,并确保有一个共同的基础。我们告诉人们,如果您想参与,持有信息会议,使其成为教育,使其有趣。你与西南航空公司一起使用的例子是一个很好的例子,他们采取了金融指标,他们使他们非常访问,他们教育人们为什么他们很重要,他们让他们成为有趣的。这样做,展开。远离只有在金融中重要的行话和缩略语。拼出你的意思;这非常重要。

确保你参与了,你也会说出他们的语言。花一点时间;毕竟,你要求人们在你的过程中投入时间。投资一些时间,并在他们所做的事情中,了解他们所在地区的重要性,他们的指标是什么,并且真正保持这个前沿和中心。正如我们展示了谈到别人的语言的能力,它有助于他们愿意与我们联系。

然后,保持简单。我们所看到的金融领导人在越来越越来越多的合作方面做的事情之一,并使每个人都更容易做出贡献 提供可视化。图片。 “一张图片胜过千言万语”是古老的说法,这在图表和图表中非常多地保持着真实。每个人都可以与正在增长的条形图相关。这是一件好事,对吗?比较它在页面上的一组数字可能也可能不容易解释。

它找到了这些聘用的方法,并不期望每个人都感兴趣是金融的傻瓜。使它们能够访问并采取这些步骤。您真的可以对您与您的组织进行互动的真正影响。

cfotl. 我们始终通过提出问题来开辟我们的播客,“你是如何成为财务领导者的?”我们要求三个职业生涯里程碑,帮助将它们塑造成金融领导者。在我常常看来,财政领导人专注于他们的技术知识。毫无疑问,获得这种知识可能是他们职业生涯的基石,但我认为这应该只是三个讲故事里程碑中的一个。而且,我在这里插入了“讲故事”这个词。

我们拥有所谓的叙事播客格式,这意味着人们分享他们的故事。融资人需要考虑的是,作为金融领导和有抱负的金融领导者,他们应该用他们的故事铸造宽阔的网,而不是狭窄的净。他们应该与职业生涯中的里程碑打开这个故事,这些里程碑与CPA社区的交谈,这与一个更广泛的商业社区 - 你想要联系的人的类型。

埃桑 那太棒了。让它回来的是,CFO需要专注于讲故事者,就像你说的那样。你如何展示自己是它的一部分。您触及的是,仅关注技术成就和财务信息,并不是您希望如何展示自己,如果目标是讲述作为一个引人入胜的商业领袖的故事,是一个完整的领导者,就是可以访问的人更广泛的受众。

作为讲故事者,你需要真正了解你的核心故事,指甲它,真的让它失望。你知道财务人员 - 每个人都希望这些东西。然后定制您的消息:了解您的受众,知道您与谁交互。为了你的观点,我们互动,我们经常在一个软件公司的领导面前,有时我们在非营利的领导之前。我们有时候都是全国和世界。不同的文化进入比赛,我们必须与我们交互以及如何联系。

可关联是作为讲故事者的关键部分,是一个伟大的领导者。每个人都喜欢与他们与之相关的人一起工作和互动 - 这只是我们的方式。如果您正在呈现自己,也许它在内部,在执行团队面前,您呈现了与本团队更相关的本质的详细指标和事物。当您通过组织时互动并且可能会在梯子上互动时,请确保您定制此消息,并与您与之交互的谁相关。

这一想法通过故事和你选择谈论的东西展示并表明它不仅仅是关于你的财务是关键。这是一个更好的通信者的基础。

cfotl. 通过变得更加访问的领导者,财务终于可以更充分地发展为函数,对吧?它似乎将信息的职务人员逐步避免信息中的更多信息共享角色的冠军。现在,许多组织可能介于两者之间。

埃桑 这是一个很棒的观点。在推动能见度增加的组织中, 首席财务官和财务领导者 出于与他们的组织合作,讲述了对其业务的令人信服的故事,将其转化为对组织及其战略的融资意味着什么。在这样做时,他们正在转移如此多的宝贵知识以及如何解释财务结果,以及指标是什么意思以及个人如何影响它。能够有效创造这种可见性的组织,创造了这种知识的转移,他们真的使他们的财务状况及其分析它们的能力及其融资的功能真正的竞争优势。

我认为这是一个巨大的前进。一个获得权利的组织将更有利可图,将更灵活,比不分享信息的组织做出更好的决定。它只是公司增长的基础。我们可以真正潜入这种创造可见性和透明度以及如何使用金融作为竞争优势。组织使用哪些指标,它们如何将这些与个人性能联系起来,以及它们如何获得这种可见性和透明度?这可能是一个讨论的另一个主题。

cfotl. 伟大的。然后让我们把它放下下次。

埃桑 That sounds great.

 

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